Privacy & Policy

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che consentono di identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica. Etapharma tratterà i Vostri dati personali solo quando strettamente necessario e in conformità con la normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), e il Decreto Legislativo 196/2003 così come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.

Etapharma si impegna a garantire il rispetto delle normative nazionali e internazionali in materia di protezione dei dati personali, nonché a trattare i Vostri dati personali solo previa acquisizione del Vostro consenso, ove richiesto dalla legge, o in presenza di altre basi giuridiche conformi al GDPR.

Nel trattamento dei Vostri dati personali, Etapharma adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il più alto livello di sicurezza, proteggendo i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.

Le sezioni seguenti illustrano in dettaglio le modalità con cui Etapharma raccoglie e tratta i Vostri dati personali.

La maggior parte delle sezioni del sito web di Etapharma può essere consultata senza la necessità di fornire alcun dato personale o di effettuare una registrazione. Tuttavia, alcune aree del sito richiedono la registrazione, durante la quale potrebbe essere necessario fornire determinati dati personali (alcuni obbligatori, altri facoltativi), come l’inserimento di uno username e una password.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori potrebbe impedire l’accesso a determinate sezioni del sito o la fruizione di alcuni servizi richiesti. Etapharma tratta i dati personali raccolti esclusivamente per finalità specifiche, chiaramente indicate al momento della raccolta. Ad esempio, i dati possono essere utilizzati per:

• Fornire i prodotti o servizi richiesti;
• Gestire la fatturazione e i pagamenti relativi ai prodotti o servizi acquistati;
• Promuovere prodotti o servizi che potrebbero interessare agli utenti;
• Comunicare con gli utenti per rispondere a richieste o fornire assistenza.

Le informazioni trasmesse al nostro Servizio Clienti sono trattate esclusivamente per risolvere le richieste o i problemi segnalati e sono mantenute strettamente confidenziali.

Etapharma conserva i Vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, in conformità con i requisiti legali e le normative applicabili in materia di conservazione dei dati.

Etapharma non comunicherà né diffonderà i Vostri dati personali a terzi senza il Vostro previo consenso, salvo nei casi consentiti dalla legge. In nessun caso i dati personali verranno ceduti a terzi al di fuori del gruppo Etapharma, salvo che per finalità strettamente collegate all’erogazione dei servizi o alla gestione delle attività commerciali di Etapharma.

Tuttavia, i dati personali potrebbero essere condivisi con terzi che agiscono per conto di Etapharma o in collaborazione con essa, al fine di eseguire trattamenti funzionali alle finalità per cui i dati sono stati originariamente raccolti. Questi terzi possono includere fornitori di servizi come corrieri per la consegna dei prodotti, piattaforme di pagamento o altre entità necessarie per l’esecuzione dei contratti con gli utenti.

Quando la comunicazione a terzi è necessaria, Etapharma garantisce che tale comunicazione avverrà esclusivamente per le finalità indicate, e che il Vostro consenso sarà ottenuto in modo trasparente e informato, salvo che la legge preveda diversamente.

Etapharma richiederà contrattualmente a tali terze parti di garantire un livello di protezione dei dati personali pari a quello adottato da Etapharma stessa e di utilizzare i dati esclusivamente per le finalità autorizzate. Qualsiasi trasferimento di dati verso terzi sarà soggetto a rigorose misure di sicurezza, conformi alle normative vigenti.

Etapharma non comunicherà a terzi alcun dato sensibile (come definiti dall’art. 9 del GDPR, che include dati relativi alla salute, all’origine etnica, alle opinioni politiche, ecc.) senza il Vostro esplicito e preventivo consenso, salvo nei casi previsti dalla legge.

Il Vostro consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. In tal caso, Etapharma potrebbe non essere più in grado di soddisfare alcune delle Vostre richieste o di fornirVi determinati servizi. Etapharma, ove possibile, informerà i terzi a cui i dati sono stati comunicati dell’avvenuta revoca del consenso, affinché cessino il trattamento dei Vostri dati personali.

Etapharma adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti online, conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dalla normativa nazionale applicabile. Tali misure includono, tra l’altro, l’utilizzo di firewall, sistemi di crittografia e protezioni tramite password per prevenire accessi non autorizzati, perdite, usi impropri o alterazioni dei dati personali.

L’accesso ai dati personali è limitato ai soli dipendenti autorizzati, designati come “incaricati” del trattamento, che hanno una reale necessità di utilizzo di tali informazioni per svolgere le proprie mansioni. Questi dipendenti sono stati formati per garantire il trattamento dei dati in conformità ai principi di sicurezza e confidenzialità stabiliti da Etapharma.

Eventuali violazioni delle politiche interne o del Codice di condotta sulla protezione dei dati personali saranno gestite attraverso provvedimenti disciplinari appropriati. Etapharma effettua controlli periodici per verificare il rispetto delle procedure di sicurezza da parte del personale.

Sebbene Etapharma adotti tutte le misure ragionevoli per proteggere i dati personali, non è possibile garantire completamente l’eliminazione del rischio di perdita, uso fraudolento o alterazione dei dati. Tuttavia, Etapharma si impegna a prevenire tali eventi attraverso continui aggiornamenti delle proprie misure di sicurezza e una costante attività di monitoraggio.

Gli interessati hanno il diritto di esercitare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui il diritto di accesso ai propri dati personali, il diritto di rettifica, cancellazione (diritto all’oblio), limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento.

Etapharma si impegna a garantire che i dati personali siano sempre aggiornati, accurati e completi. Se desiderate esercitare uno di questi diritti, potete contattare Etapharma all’indirizzo indicato nella sezione “Titolarità del trattamento dei dati personali” o inviare una richiesta via email agli indirizzi forniti nel sito.

Le richieste saranno gestite con la massima tempestività e nel rispetto delle normative applicabili. In linea generale, non verrà applicato alcun costo per l’esercizio di questi diritti, salvo nei casi di richieste manifestamente infondate o eccessive, in cui Etapharma potrebbe richiedere un contributo spese, come previsto dal GDPR.

Le richieste di cancellazione dei dati personali saranno trattate in conformità con i vincoli legali, etici e di conservazione documentale imposti a Etapharma dalla normativa vigente.

La maggior parte delle informazioni che Etapharma raccoglie tramite il proprio sito web è di natura anonima, come ad esempio le pagine visitate e le ricerche effettuate. Durante la Vostra visita al sito web di Etapharma, non vengono raccolti dati personali senza il Vostro esplicito consenso. Le informazioni anonime vengono utilizzate da Etapharma per migliorare i contenuti del sito e per creare statistiche aggregate sull’utilizzo del sito, con finalità interne e per ricerche di mercato.

Nell’ambito di queste attività, Etapharma potrebbe utilizzare cookie, ovvero piccoli file di testo inviati al Vostro browser e salvati sul Vostro dispositivo, che consentono di raccogliere alcune informazioni come il nome di dominio di primo livello dell’utilizzatore, la data e l’ora di accesso.

Etapharma utilizza diversi tipi di cookie, tra cui:

• Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito.
• Cookie di analisi: utilizzati per raccogliere informazioni in forma anonima e aggregata sull’uso del sito, al fine di migliorare l’esperienza di navigazione e i servizi offerti.
• Cookie di profilazione (se utilizzati): solo previo consenso esplicito dell’utente, questi cookie possono essere utilizzati per inviare pubblicità personalizzata o per finalità di marketing.

È possibile configurare il proprio browser per essere avvisati quando si riceve un cookie, decidendo se accettarlo o meno. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie tecnici potrebbe influenzare l’esperienza di navigazione e impedire l’accesso a determinate funzionalità del sito. Maggiori informazioni sull’uso dei cookie e su come gestirli sono disponibili nella nostra Cookie Policy, accessibile dal sito.

Etapharma non tollera la pratica dello “spamming”. Per “spamming” si intende l’invio di comunicazioni via email non richieste, in particolare di tipo commerciale, inviate in massa e ripetutamente a destinatari con i quali il mittente non ha avuto precedenti contatti o che hanno esplicitamente manifestato il desiderio di non ricevere tali comunicazioni.

Etapharma invierà comunicazioni commerciali o informative via email solo agli utenti che hanno fornito il loro consenso o che sono già clienti attivi, in conformità con l’art. 130 del Codice della Privacy (D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018) e il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Se Etapharma ritiene che alcuni prodotti, servizi o informazioni nel campo della salute possano essere di Vostro interesse, potrà inviare tali comunicazioni via email, riservandovi comunque il diritto di opporvi e rifiutare il servizio in qualsiasi momento, utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

Etapharma garantisce che, in qualsiasi momento, potrete decidere di revocare il consenso all’invio di comunicazioni commerciali, senza alcun costo o conseguenza negativa per Voi.

I siti web di Etapharma sono destinati esclusivamente all’utilizzo da parte di persone maggiorenni. Etapharma non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Qualora venisse a conoscenza del fatto che sono stati raccolti dati di minori senza un consenso valido da parte dei genitori o dei tutori legali, Etapharma provvederà a cancellare tali informazioni il più rapidamente possibile.

Eventuali richieste o interazioni da parte di minori non verranno prese in considerazione, e si invita chiunque non abbia raggiunto la maggiore età a non fornire dati personali o a non utilizzare i servizi offerti dal sito.

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è Etapharma S.r.l., con sede legale in Via Dogliotti n.1, Mussomeli (CL), Italia, CF/P.IVA 01966950857. Potete contattare Etapharma per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali al seguente numero di telefono: +39 393 9047826, o tramite PEC: etapharma@pec.it.

I nominativi dei Responsabili del trattamento e degli eventuali Incaricati saranno resi noti, su richiesta, in relazione alle specifiche esigenze di trattamento. Tali soggetti, designati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), trattano i dati personali in conformità con le finalità e modalità previste dalla legge e dalle istruzioni impartite dal Titolare.

La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente ai siti web gestiti da Etapharma in Italia e non a siti di terze parti. Etapharma potrebbe fornire collegamenti (link) a siti web di terzi che ritiene possano essere di interesse per i visitatori del proprio sito. Pur selezionando con cura i siti a cui collegarsi, Etapharma non può garantire né essere responsabile per il contenuto, la sicurezza o le pratiche relative alla privacy adottate da tali siti esterni.

Invitiamo gli utenti a leggere attentamente le informative sulla privacy dei siti di terze parti a cui accedono tramite i link presenti sul nostro sito, poiché le loro pratiche potrebbero differire da quelle di Etapharma.

Etapharma è costantemente impegnata a migliorare gli strumenti e le procedure per la gestione dei dati personali. Pertanto, invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti o miglioramenti alla nostra Informativa sulla Privacy.

L’interessato ha il diritto di ottenere indicazione:

• dell’origine dei dati personali;
• delle finalità e modalità del trattamento;
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi del Titolare del trattamento, dei Responsabili e degli eventuali rappresentanti designati;
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili del trattamento o Incaricati.

L’interessato ha il diritto di ottenere:

• l’aggiornamento, la rettifica o, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati personali;
• la cancellazione (diritto all’oblio), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, inclusi quelli la cui conservazione non è necessaria rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
• la limitazione del trattamento, quando applicabile.

L’interessato ha il diritto di ottenere l’attestazione che le operazioni di cui ai punti a) e b) sopra riportati sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L’interessato ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

• al trattamento dei dati personali che lo riguardano, per motivi legittimi, anche se pertinenti alla finalità della raccolta;
• al trattamento dei dati personali che lo riguardano per fini di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

L’interessato ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano, forniti a un Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare senza impedimenti.