Condizioni

Gentile cliente, in questa sezione trovi le informazioni relative alle condizioni di vendita, incluse le informazioni riguardanti i metodi di pagamento e di spedizione che potrai scegliere su www.dimavis.com.

Spedizioni

Dimavis.com spedisce entro 24 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine, dal lunedi al venerdi. Gli ordini ricevuti nel fine settimana vengono evasi il lunedì successivo. Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema.

Spediamo con il corriere espresso Bartolini. Qualunque cifra spendi, il corriere 24/48 ore è gratis (per l’Italia). Non sarà quindi applicato nessun supplemento per il contrassegno. Questo è un ulteriore vantaggio per chi acquista su Dimavis.com.

Pagamenti

Dimavis.com accetta diverse tipologie di pagamento. In ogni caso, tutte le informazioni che verranno immesse all’interno di Dimavis.com saranno crittografate con tecnologia SSL a 256 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l’invio di informazioni sensibili attraverso la rete.

Pagamento con Carta di Credito

Dimavis.com accetta le principali Carte di Credito/Debito (Visa,Visa Electron, Mastercard, American Express). Le transazioni avvengono esclusivamente su un server sicuro e protetto, che utilizza il protocollo SSL a 256 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l’invio di informazioni sensibili attraverso la rete.

Dimavis.com non memorizza in alcun modo i dati relativi alla tua carta di credito in quanto la transazione avviene tra il tuo PC e il server autorizzato.

Pagamento con Paypal

Con Paypal è possibile fare acquisti in tutta tranquillità, grazie ad un innovativo sistema di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Basta un indirizzo email, e durante le procedure di acquisto questo è l’unico dato che ti verrà richiesto. Non dovrai fornire a nessun esercente i numeri della tua carta di credito. Registrarsi è gratuito, ed avrai le garanzie di una società leader a livello mondiale per i pagamenti online, che vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi.

Pagamento in Contrassegno

Su Dimavis.com puoi scegliere di pagare in contanti al ricevimento della merce, e senza spese aggiuntive. Ti consigliamo di preparare l’importo esatto indicato nella email conferma ordine in quanto il corriere non può dare resto.

NB: il pagamento in contrassegno è disponibile solo per le spedizioni in Italia.

Diritto di Recesso

Gli acquisti effettuati sul sito dimavis.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni solari di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa.

Il recesso potrai esercitarlo in più modi:

Lettera raccomandata

E’ possibile esercitare il diritto di recesso con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo:

Etapharma S.R.L.
Via Dogliotti, 1
93014 Mussomeli (CL)

Posta elettronica certificata (PEC)

Se sei in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere etapharma@pec.it.
Come previsto dalla normativa vigente le mail inviate da un account PEC hanno valore di raccomandata.

e-Mail

E’ possibile esercitare il diritto di recesso con una una mail all’indirizzo email “info@etapharma.com” a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, in confezione rigida (preferibilmente nella loro confezione originale), corredati di tutti gli eventuali accessori. Il costo della spedizione è a totale carico del cliente. Una volta avviato l’iter di recesso, verrà comunicato l’indirizzo al quale restituire il prodotto.

Confeziona con cura il pacchettino rigido (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale o altro materiale protettivo) ed inserisci al suo interno una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e le istruzioni per la sostituzione e/o il rimborso. Il termine massimo per il rimborso da parte di Etapharma S.R.L., è di 14 giorni a partire dal giorno della tua richiesta di Recesso dei prodotti (art.54 Codice del Consumo).

Indirizzo di spedizione per il reso

E’ possibile esercitare il diritto di recesso inviando il prodotto, opportunamente imballato e in confezione rigida, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo:

Etapharma S.R.L.
Via Dogliotti, 1
93014 Mussomeli (CL)

Cosa non può essere rimborsato?

Non può essere rimborsato il costo della spedizione effettuata dall’azienda Etapharma Srl. Tale costo verrà scomputato dal prezzo di acquisto, ovvero nel valore di 10 euro.

Non può essere rimborsata la dieta personalizzata. Se è stata acquistata la dieta a parte, verranno rimborsati solo i prodotti. Se invece la dieta era parte dell’offerta compresa nel trattamento di tre o sei mesi, il costo della dieta verrà scomputato dal prezzo di acquisto, ovvero nel valore di 29 euro.