Le informazioni presenti su questo sito web sono fornite a scopo puramente informativo e non intendono sostituire il parere, la diagnosi o il trattamento medico da parte di un professionista sanitario qualificato. Gli integratori alimentari commercializzati da Etapharma non devono essere considerati come sostituti di una dieta varia, equilibrata e di uno stile di vita sano.

Prima di iniziare qualsiasi nuovo programma alimentare o di assumere integratori, si consiglia vivamente di consultare il proprio medico o un professionista della salute qualificato, specialmente in caso di condizioni mediche preesistenti o terapie farmacologiche in corso. Etapharma non si assume alcuna responsabilità per eventuali conseguenze derivanti dall’uso delle informazioni presenti sul sito senza il necessario consiglio medico.

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Le informazioni fornite sul sito riguardano i prodotti commercializzati da Etapharma, che includono integratori alimentari e prodotti cosmetici. Queste informazioni non devono essere interpretate come consulenze mediche o sanitarie. Gli utenti sono invitati a consultare il proprio medico o un professionista sanitario per consigli specifici relativi alla diagnosi, al trattamento o all’uso dei prodotti.

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In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, Etapharma si riserva il diritto di intraprendere azioni correttive senza preavviso, compreso il blocco dell’accesso al sito o la rimozione di contenuti inviati dall’utente. Etapharma non sarà in alcun modo responsabile per tali azioni.

In conformità con l’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo i nostri utenti che la Commissione Europea ha messo a disposizione una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) che può essere utilizzata per risolvere in modo extragiudiziale qualsiasi controversia derivante da contratti di vendita online.

La piattaforma ODR è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Per qualsiasi richiesta o segnalazione, puoi contattarci direttamente al seguente indirizzo e-mail: info@etapharma.com

L’utente si impegna a mantenere indenne Etapharma da qualsiasi reclamo, danno o responsabilità derivante dall’uso improprio del sito, inclusa la violazione di diritti di proprietà intellettuale, concorrenza sleale o diffamazione.

Etapharma si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando le nuove condizioni sul sito. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti, che avranno effetto immediato dalla data di pubblicazione.

Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express). Le transazioni avvengono esclusivamente su un server sicuro e protetto, che utilizza il protocollo SSL a 256 bit per garantire la massima sicurezza. I dati della tua carta di credito non vengono in alcun modo memorizzati sui nostri sistemi, poiché la transazione si svolge direttamente tra il tuo dispositivo e il server autorizzato.

PayPal consente di effettuare pagamenti online in modo sicuro e semplice. Durante il processo di pagamento, verrà richiesto solo il tuo indirizzo email associato al conto PayPal, senza dover fornire i dettagli della carta di credito. Registrarsi su PayPal è gratuito, e la piattaforma è riconosciuta a livello mondiale per la sua sicurezza e affidabilità nei pagamenti, con oltre 100 milioni di conti attivi in 190 Paesi.

È possibile pagare in contanti al momento della consegna della merce, senza costi aggiuntivi. Si consiglia di preparare l’importo esatto indicato nella conferma dell’ordine via email, poiché il corriere non è autorizzato a fornire resto.

NB: il pagamento in contrassegno è disponibile solo per le spedizioni in Italia.

Offriamo la possibilità di pagare a rate tramite Klarna. Per poter offrire all’utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell’utente sotto forma di recapiti e dettagli dell’ordine, in modo che Klarna possa valutare l’idoneità dell’utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell’utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.

È possibile pagare tramite bonifico bancario. Dopo aver completato l’ordine, riceverai un’email contenente l’IBAN a cui effettuare il pagamento. Nel bonifico, è necessario indicare il numero d’ordine come causale, per garantire l’associazione corretta del pagamento all’ordine effettuato. L’ordine sarà processato non appena riceveremo la conferma dell’avvenuto pagamento.

Il presente documento disciplina la partecipazione dell’affiliato (di seguito, “Affiliato”) al Programma di Affiliazione gestito da Etapharma S.r.l. (di seguito, “Etapharma”). Per “Link di Affiliazione” si intende ogni collegamento, codice, coupon o meccanismo di tracciamento messo a disposizione da Etapharma per attribuire correttamente all’Affiliato le vendite generate.

L’adesione avviene secondo le procedure indicate da Etapharma e può essere subordinata a verifica d’identità e della qualità dei canali promozionali. Etapharma si riserva la facoltà di accettare o rifiutare qualsiasi richiesta a propria discrezione, senza obbligo di motivazione.

Le vendite sono attribuite all’Affiliato tramite i Link di Affiliazione o altri strumenti di tracking forniti da Etapharma.

L’attribuzione avviene se: (i) il cliente accede al sito tramite un Link di Affiliazione valido; (ii) l’acquisto è concluso entro la finestra di attribuzione in vigore (es. 30 giorni; il valore esatto è indicato in piattaforma e può variare per campagna/prodotto); (iii) l’ordine è regolarmente pagato e non è annullato, rimborsato o oggetto di chargeback.

Salvo diversa indicazione, si applica la logica di ultimo click valido.

Etapharma può aggiornare strumenti e criteri di tracciamento per ragioni tecniche o di conformità, dandone comunicazione.

Finestra di attribuzione e casi speciali. (a) Carrelli riaperti: un ordine completato dopo la riapertura del carrello rientra nell’attribuzione se effettuato entro la finestra in vigore; (b) App vs Web: l’attribuzione in app è garantita solo quando i deep‑link o i SDK di tracking sono correttamente attivi; (c) Cross‑device: l’attribuzione tra dispositivi diversi è possibile solo se le tecnologie adottate lo consentono (es. utente autenticato e consenso ai cookie), in caso contrario l’attribuzione resta device‑based; (d) Ordini offline/canali terzi: ordini telefonici, POS o marketplace terzi sono esclusi salvo specifica integrazione e comunicazione in piattaforma.

Esclusioni. Non maturano commissioni per ordini annullati, rimborsati, in chargeback, sospetti di frode o che violino le presenti condizioni (es. self‑referral).

Affidabilità del tracciamento (uptime/reporting). I sistemi di tracking operano su base best‑effort; Etapharma non garantisce disponibilità/accuratezza al 100% per possibili fattori esterni (ad‑blocker, blocchi cookie, downtime di terze parti). In caso di incidenti tecnici, Etapharma potrà applicare criteri di stima prudenziale basati su log server e dati aggregati. Eventuali lavori programmati saranno, ove possibile, preannunciati con preavviso ragionevole.

L’Affiliato matura una commissione percentuale sulle vendite valide generate tramite i propri link. Le percentuali possono variare per prodotto, periodo o campagna e sono comunicate in piattaforma o tramite informative dedicate.

Le percentuali si intendono lorde. L’Affiliato è responsabile dei propri adempimenti fiscali e contributivi.

I pagamenti avvengono mensilmente quando l’importo liquidabile supera la soglia minima di 100 €. Le commissioni relative a ordini resi, annullati o rimborsati non maturano; eventuali somme già corrisposte potranno essere stornate/compensate con liquidazioni future.

La valuta di pagamento è l’Euro (EUR). Modalità, tempistiche e coordinate di incasso sono indicate in piattaforma. Etapharma può richiedere documentazione fiscale e/o fattura ove applicabile.

Eventuali contestazioni sui report di commissione devono essere inoltrate entro 30 giorni dalla pubblicazione; trascorso tale termine i dati si intendono accettati.

L’Affiliato si impegna a: utilizzare i materiali e i link forniti in modo etico, lecito e conforme alle presenti condizioni; non effettuare dichiarazioni false, fuorvianti o non verificabili su prodotti/servizi/risultati; dichiarare chiaramente la natura promozionale e retribuita della comunicazione (es. “pubblicità”, “contenuto sponsorizzato”, “link di affiliazione”), secondo la normativa applicabile e le linee guida delle autorità competenti; rispettare i diritti di proprietà intellettuale di Etapharma e di terzi; rispettare ogni legge e regolamento applicabile, incluse le norme su pubblicità, consumatori, concorrenza, privacy e cookie;

L’Affiliato si impegna a: utilizzare i materiali e i link forniti in modo etico, lecito e conforme alle presenti condizioni; non effettuare dichiarazioni false, fuorvianti o non verificabili su prodotti/servizi/risultati; dichiarare chiaramente la natura promozionale e retribuita della comunicazione (es. “pubblicità”, “contenuto sponsorizzato”, “link di affiliazione”), secondo la normativa applicabile e le linee guida delle autorità competenti; rispettare i diritti di proprietà intellettuale di Etapharma e di terzi; rispettare ogni legge e regolamento applicabile, incluse le norme su pubblicità, consumatori, concorrenza, privacy e cookie.

Divieto di auto-commissioni, vendite a clienti preesistenti e accordi collusivi. È severamente vietato utilizzare il Programma per ottenere commissioni su ordini propri, di familiari/collaboratori o altrimenti riconducibili all’Affiliato (self-referral). Sono altresì escluse dal diritto alla commissione le vendite generate da clienti (persone fisiche o giuridiche) che risultino già attivi o con uno storico di acquisti presso Etapharma prima dell’intervento promozionale dell’Affiliato. È inoltre vietato qualsiasi accordo tra l’Affiliato e il cliente finale volto a deviare vendite preesistenti o a utilizzare la commissione per concedere al cliente uno sconto o un vantaggio economico non autorizzato da Etapharma. L’intento del Programma è remunerare l’acquisizione di nuovi clienti, non fornire un canale per scontare acquisti ricorrenti o preesistenti. Etapharma si riserva il diritto di effettuare verifiche incrociate e, in caso di violazione di questa clausola, di stornare le commissioni, sospendere i pagamenti e/o escludere l’Affiliato dal Programma con effetto immediato.

Conformità settore integratori. In relazione ai prodotti Etapharma (integratori alimentari), l’Affiliato si impegna a non formulare claim medici o terapeutici, a utilizzare solo claim nutrizionali/salutistici autorizzati e a rispettare la normativa applicabile (es. Reg. (CE) 1924/2006 e norme nazionali). Esempi non ammessi: “cura”, “guarisce”, “sostituisce terapie”, promesse quantitative (“−X kg in Y giorni”), indicazioni rivolte a patologie. Esempi ammessi (se previsti dall’elenco UE/registro nazionale): “contribuisce a…”, “supporta…”. Includere ove richiesto avvertenze quali: “Gli integratori non vanno intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano.”

Template di disclosure. L’Affiliato dichiara in modo chiaro la natura promozionale, utilizzando formule visibili all’inizio del contenuto, come: • Post/blog: “Questo contenuto contiene link di affiliazione. Se acquisti, potrei ricevere una commissione, senza costi aggiuntivi per te.” • Social caption: “ADV/Partner: contiene link di affiliazione.” • Stories/Reel/Video: sticker “Pubblicità” o “Affiliazione” ben visibile + menzione verbale all’inizio. • Email: inserire dicitura in testata e nel footer. L’uso di hashtag quali #pubblicità, #adv, #affiliazione è raccomandato dove pertinente.

Sono vietati, a titolo esemplificativo:

• spam, pratiche ingannevoli, cloaking, cookie stuffing, incentivi fuorvianti o non autorizzati;
• bidding su keyword contenenti i marchi Etapharma o loro varianti/typo (inclusa la necessità di inserirli come keyword a corrispondenza inversa nelle proprie campagne), registrazione di domini o handle social che imitino Etapharma, uso di meta‑tag ingannevoli;
• pubblicazione di codici/link in circuiti creati per auto‑acquisti (siti di coupon personali, gruppi privati di cashback) o in contrasto con le policy;
• offerte di sconti non autorizzati, comparazioni denigratorie o non veritiere;
• qualunque attività fraudolenta o illecita volta ad alterare il tracciamento o gonfiare artificialmente il traffico.

Etapharma concede una licenza limitata, non esclusiva e revocabile all’uso di marchi, loghi, immagini e testi forniti solo per la promozione del Programma.

È vietata qualsiasi modifica non autorizzata e ogni uso idoneo a danneggiare l’immagine o la reputazione di Etapharma.

Su richiesta, l’Affiliato rimuove o aggiorna prontamente materiali non conformi.

Sono vietati contenuti offensivi, discriminatori, violenti, osceni, illegali o che incitino a comportamenti pericolosi.

L’Affiliato garantisce che recensioni e testimonianze siano autentiche e, ove richiesto, dichiara eventuali vantaggi economici.

L’uso di e‑mail marketing, messaggistica o notifiche push è consentito solo nel rispetto della normativa privacy/antispam e con consenso valido degli utenti.

La pubblicità a pagamento (es. search/social/display) è consentita solo nel rispetto della SEM Policy di Etapharma e delle regole delle piattaforme.

Coupon, codici e cumulabilità. (a) Pubblicazione consentita solo su canali propri e dichiarati (siti/profili ufficiali) e nel rispetto del contesto editoriale; (b) vietata la pubblicazione su aggregatori di coupon/cashback, browser extension, gruppi privati creati per auto‑acquisti o network similari; (c) i codici personali/non pubblici non possono essere diffusi; (d) salvo diversa indicazione, i codici non sono cumulabili con altre promozioni, cashback o sconti; (e) è vietato presentare i codici come “ufficiali” o “esclusivi” se non autorizzato.

Canali proibiti o soggetti ad approvazione. Richiedono approvazione preventiva o sono vietati: (i) e‑mail cold senza consenso; (ii) gruppi chiusi o a invito non moderati; (iii) siti di recensioni anonime o comparatori non certificati; (iv) contenuti adult, gambling o tematiche non compatibili con il settore integratori; (v) broadcast su WhatsApp/Telegram senza opt‑in e conformità alle policy; (vi) push browser/app senza consenso esplicito e chiara opzione di opt‑out.

Ciascuna parte tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.

L’Affiliato non acquisisce dati dei clienti di Etapharma se non espressamente autorizzato; in tal caso, agirà come autonomo titolare o responsabile, secondo indicazioni di Etapharma.

L’uso di cookie o tecnologie simili sui canali dell’Affiliato richiede gli adempimenti informativi e di consenso previsti dalla legge.

Etapharma può effettuare controlli su traffico, conversioni e fonti e richiedere all’Affiliato informazioni o documenti giustificativi.

In presenza di anomalie, Etapharma può sospendere temporaneamente i pagamenti fino al completamento delle verifiche.

In caso di frode o violazione grave, Etapharma può risolvere l’accordo con effetto immediato e trattenere somme maturate in violazione, salvo ulteriori rimedi.

Procedura e tempi: a seguito di richiesta, l’Affiliato fornisce entro 5 giorni lavorativi report di traffico (screenshot/piattaforme), ID account pubblicitari, elenco URL/canali utilizzati, creatività impiegate e, se richiesto, accesso in sola lettura agli account per verifica.

Hold pagamenti: in caso di indagine su anomalie, Etapharma può porre in hold le liquidazioni fino a 60 giorni per consentire verifiche su resi/chargeback.

Valutazione del rischio: Etapharma può applicare sistemi di risk‑scoring e controlli anti‑frode automatici; l’esito può comportare limiti temporanei, richiesta KYC o esclusione dal Programma.

Audit: Etapharma può avviare audit con preavviso ragionevole, limitatamente ai profili attinenti al Programma.

Il presente accordo è a tempo indeterminato e rimane efficace fino a recesso di una delle parti.

Recesso ordinario: ciascuna parte può recedere con preavviso di 15 giorni.

Sospensione o risoluzione immediata: in caso di attività sospette, tentativi di frode, violazioni di legge o delle presenti condizioni, Etapharma può sospendere o risolvere senza preavviso.

In caso di cessazione, le commissioni maturate e liquidabili fino alla data effettiva di risoluzione saranno pagate secondo le regole del Programma, al netto di storni/compensazioni.

L’Affiliato si impegna a mantenere strettamente riservate tutte le informazioni non pubbliche ricevute da Etapharma in relazione al Programma (incluse, a titolo esemplificativo, le percentuali di commissione, i dati sulle performance e i piani promozionali).

Tale obbligo di riservatezza permane anche dopo la cessazione del presente accordo.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Etapharma non risponde di danni indiretti, incidentali o consequenziali, perdita di profitto o opportunità commerciale derivanti dal Programma o dall’uso dei materiali forniti.

L’Affiliato manleva e tiene indenne Etapharma da pretese, danni, sanzioni o costi (incluse spese legali) derivanti da violazioni delle presenti condizioni, di diritti di terzi o di norme applicabili imputabili all’Affiliato.

Etapharma può modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate con un preavviso di almeno 15 giorni e diverranno efficaci alla data indicata. La prosecuzione della partecipazione costituisce accettazione delle modifiche.

Nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore (es. interruzioni di servizi, attacchi informatici, calamità, provvedimenti dell’autorità) purché adotti misure ragionevoli per limitarne gli effetti.

Le parti sono indipendenti. Nulla in questo accordo crea rapporti di agenzia, lavoro subordinato, associazione o joint venture. L’Affiliato non è autorizzato a vincolare Etapharma.

L’Affiliato non può cedere il presente accordo, in tutto o in parte, senza il consenso scritto di Etapharma. Etapharma può cedere il contratto nell’ambito di riorganizzazioni societarie o cessione di ramo d’azienda.

Il presente accordo costituisce l’intero accordo tra le parti sul Programma e sostituisce ogni intesa precedente.

L’eventuale nullità di una clausola non inficia la validità delle restanti.

L’eventuale mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Caltanissetta.

Con l’adesione e la partecipazione al Programma, l’Affiliato dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.